Políticas de compra
Fundación Cultural Federico Hoth A. C.
En Fundación Cultural Federico Hoth A.C. (Proyectodah) le agradecemos haber adquirido nuestros productos.
- Libros
- Cursos y Talleres tanto presenciales como virtuales.
Por lo anterior y con la finalidad de brindarle un mejor servicio, le pedimos leer cuidadosamente los siguientes puntos:
Aceptación legal
En caso de que los CLIENTES/USUARIOS, deseen comprar o adquirir los servicios de Proyectodah en RECINTO y/o Centros Educativos y/o en la PLATAFORMA, reconocen y aceptan sujetarse a los siguientes:
Términos y condiciones
1) Recomendaciones
Para que su experiencia de compra sea agradable, le sugerimos que verifique la dirección de entrega, accesos del LUGAR DE ENTREGA, para que Proyectodah ubique sin dificultad o bien se pueda manipular sin ningún problema, en la ubicación.
Los libros adquiridos también pueden recogerse en nuestras instalaciones de Lunes a Sábado de 8:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 13:00 hrs.
NOTA IMPORTANTE: Escoger la opción deseada si es para recoger en nuestras instalaciones o envió por mensajería.
2) Envíos
Todos nuestros envíos a cualquier parte de la República Mexicana tienen costo extra, a continuación lo describimos:
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Correos de México $ 70MXNDe 8 a 10 días hábiles
3) Alcance del envío
El costo del ENVÍO podrá ser modificado por factores tales como el peso total del PRODUCTO; la distancia y el tiempo de entrega, esto derivado a causas ajenas a Proyectodah, en razón, de alzas de precios y costumbres del mercado comercial.
4) Entrega
En caso de evento fortuito o de fuerza mayor se podrá retrasar la entrega del PRODUCTO motivo por el cual Proyectodah estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad y/o acción legal y/o de facto.
Es necesario que al momento de recibir su PRODUCTO presente una identificación oficial, la persona que reciba el PRODUCTO deberá ser mayor de edad y encontrarse en el LUGAR DE ENTREGA
Una vez realizada la entrega a los CLIENTES/USUARIOS deberán solicitar que el PRODUCTO sea desempacado para verificar que esté en buen estado, en caso, de que los CLIENTES/USUARIOS firmen de recibido sin verificar el PRODUCTO, los CLIENTES/USUARIOS aceptan que cualquier reclamación para cambio o devolución está sujeta a la evaluación y el diagnóstico del PRODUCTO.
En caso de que los CLIENTES/USUARIOS no hayan recibido su PRODUCTO en el plazo indicado por Proyectodah, deberán ponerse en contacto de manera inmediata con Proyectodah.
Proyectodah, envía el PRODUCTO generan 1 (un) intento de entrega; sino se encuentran a los CLIENTES/USUARIOS o los datos de localización del LUGAR DE ENTREGA son incorrectos y Proyectodah no recibe datos adicionales de los CLIENTES/USUARIOS para realizar la entrega, el PRODUCTO será devuelto al PUNTO DE VENTA, cancelada la compra y reembolsado el dinero erogado por los CLIENTES/USUARIOS, en un plazo no mayor a 30 días hábiles, a partir del suceso; el costo del ENVIO no será reembolsado por ya haberse realizado.
5) Tiempo de entrega
Paralelamente, como condición de entrega del PRODUCTO, Proyectodah confirmará y tendrá por pagado el pedido del PRODUCTO, una vez que sea validado el pago con tarjeta de crédito y/o débito la cual puede ser de manera inmediata o hasta 72 horas hábiles.
6) Devoluciones
De conformidad a los presentes términos y condiciones, no se aceptarán devoluciones en los siguientes casos de manera enunciativa más no limitativa que el PRODUCTO:
- Si fue manipulado por terceros no autorizados.
- Error al adquirir el producto (por lo cual se le pide corroborar su pedido antes de adquirirlo)
- Daños ocasionados por transportación.
Así mismo, una vez que el PRODUCTO esté en ruta de entrega o abandone el PUNTO DE VENTA, Proyectodah no se aceptará ningún cambio y/o devolución y/o cancelación.
7) Cambios
El cambio físico del PRODUCTO se realizará únicamente por defectos de fabricación y cuando Proyectodah lo determine.
En Caso de Cursos y Talleres se estudiaran las causas antes de tomar una determinación.
Condiciones de los recintos para Cursos y Talleres (fuera de las instalaciones de Proyectodah)
- Estos deberán proporcionar los elementos adecuados para el desarrollo óptimo de dichos cursos y talleres.
- Deben revisar los temarios y horas de desarrollo antes de contratar los servicios, en caso de insatisfacción no se harán reembolsos. Deberán ser contratados por una persona capacitada para la toma de decisiones y asumir responsabilidades.
- Para cambios de los mismos se estudiaran las causas antes de tomar una determinación.